近期，多名中国留学生在西班牙使用银联卡取款时遭遇烦心事，在没有取款成功的情况下，银联卡却被划走了相应金额。
余某在住家附近的BBVA银行自动提款机上使用银联卡取钱，据余某讲，她一共进行了3次取款操作，取款金额分别为50欧元、40欧元和20欧元，但3次取款均失败了。“当时取款机屏幕上显示Operación Cancelada(操作取消)，也就是说，取款操作并没有成功，但我回到家却发现，与银联卡关联的国内手机号却收到了3次取款成功的提示短信，再查看银联卡账户流水时发现，账户已经被扣除了3次取款相应的金额。”
由于余某和她的室友使用的都是同一家国内银行的银联卡，两人当时并不能确定余某取款失败是否只是因为她的银行卡出现了问题，所以第二天余某的室友也前往同一台自动取款机进行尝试。余某的室友准备取60欧元，也遭遇了同样的问题：钱没有成功取出，银联卡账户却被扣钱了。
另一名留学生刘某，在太阳门广场附近的BBVA银行自动提款机上准备取出1000欧元现金，刘某连续进行了3次尝试，但均未取钱成功。由于3次提款尝试失败，刘某收到了3条扣款提示，最初还以为被扣去了3000欧元，她赶紧与国内发卡行联系确认，最终，银行方面回复表示，只扣去了第一次取款操作的1000欧元。刘某告诉记者，她的一个朋友4月份回国前也遭遇了同样的情况，银联卡被无故“吞”掉的钱尚未获得解决。
不到一个月的时间里连续发生了4起提款失败却被扣钱的情况，其中3起均是在BBVA银行的提款机上出现，难道BBVA银行取款机无法正常使用银联卡了吗?到底什么情况?记者带着疑问，与提款失败的两家BBVA分行取得了联系。
首先，在确认不是银行卡损坏或密码输入错误的情况下，应避免反复重试，此时可能是由于取款机内现钞不足等问题造成的。一旦接到银联卡扣款通知，或查询到账户中已被扣款，应及时联系取款机所在分行说明情况，要求查询取款机记录，确认是由于系统问题导致的取款失败，应及时要求银行提交申诉。
其次，在日常提款操作时，应在取款机上选择打印交易凭证选项。西班牙很多取款机上有“只在屏幕显示交易凭证”和“不打印凭证”的选项，但如果遇到了取款失败却遭扣款的情况，交易凭证上会显示出“操作取消”等信息，可以成为追回扣款的重要证据。
最后小编提醒大家，虽然文章已经很全面的解释了关于留学生在西班牙取款遭“吞钱”的知识，但是每个人可能会碰到不一样的问题，大家还是需要根据自身的情况去合理的对待，避免陷入误区，如果您还需要更多帮助，可以拨打免费电话：400-8510607，邦海外专业的顾问会给你更专业的咨询服务。
